各位朋友大家好呀!
今天肯妮要來跟大家分享最近讀到的文章。
當然,這文章也跟最近遇到不少學生的問題有所關聯喔!
在閱讀近期今周刊時,看到的這一篇介紹,感到非常有興趣。
各位看到第一張圖,這是一個4人團隊,但他服務著500客戶。
怎麼辦到的? 因為他們研發的系統iCHEF。
靠著人手一台iPAD,運用著系統幫助下的效率,他們不需要我們在餐飲櫃台常見的實體POS(餐飲服務人員點餐、結帳時一直點點點的那台)一個一個服務。
雲端上的資訊,比實體上的還要快又迅速。
讓我也想到了前陣子看到另外一篇文章,是台中教育大學林宜蓁研究生論文中所探討的未來趨勢。
其中引起我注意的是”宅經濟”一詞,
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(二)宅經濟的發展
人們企圖採取以量制價的方式降低商品價格,然而他們在網路上尋找意欲購買相同商品的消費者,在現實世界素不相識的人群,在各自在家中,透過網路空間進行討論、交流,達成共識後,便共同進行消費活動。(呂奕欣譯,2008)。
傳統消費文化與消費文化的比較
|
傳統消費文化 |
後現代消費文化 |
購買途徑 |
親自到實體商店購買 |
透過網路虛擬商店購買 |
價位 |
依定價或店家的折扣 |
可比價、出價 |
售後服務 |
親自退換貨 |
多重管道售後服務:網路、電話、郵寄 |
對店家的評價 |
親友口耳相傳 |
網友評比 |
購買方式 |
需出門 |
上網 |
優點 |
可親自挑選商品 |
不必出門 |
缺點 |
耗費路程 |
沒有接觸到實際商品 |
楊迺仁(2009)認為網路購物吸引消費者的原因包括:提供24小時的購物環境、全球購物、方便性、節省時間、隱密性高、價格低與充分的資訊以利於購買決策。
(2)全球性行銷與交易的機會:並且可跨國購買、打破國界的限制。
(3)減少舟車往返
(4)網站上可充分提供相關的資訊,以方便比價、資料查詢。
(6)「個人化」的需求:利用網路可以提供使用者訂製的服務。而客戶輸入的資料與直接的反應,對從事市場分析研究十分助益。
--------<引文結束>----------
其實從肯妮我一開始代辦2009年到現在2015年,6年多來,也斷斷續續有一些學生會問我有沒有實體店面。
從一開始的猶豫,到現在的篤定,我想,未來的趨勢是不需要這個的。
實體店面限制住了我們的時間,8點上班,5點下班,下班後呢?
每當學生想詢問或諮詢,我想網路郵件可以記錄下所有資訊。
才不會面對面說過然後就不小心忘了。
每當學生突然想到問題,我想網路才能給最快的答覆。
來一封email或是Skype、即時通留個言。
每當學生在當地遇到問題,我想網路才能24小時stand by聯繫。
國際電話多麼貴,Skype、LINE都是24小時可以免費撥打。
而我想,這些基本的做到了,學生要擔心的就減少了。
所以各位朋友,在未來的趨勢,我們也都看得很清楚。
我當然明白現代社會中真真假假、虛虛實實,學生會擔心是當然。
但希望我的真心,大家也都可以看見!
噢~最後還是要跟各位說一聲:最近缺水,希望大家共體時艱省省水囉!
影片:原來台灣這麼美 大家作伙來愛水--水利署:http://www.wra.gov.tw/
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